Te presentamos una lista de las preguntas más frecuentes al momento de adquirir una joya de nuestra casa de joyería
Existen diferentes métodos para conocer la talla de tus anillos. Lo más adecuado siempre será usar una herrmienta de medición especial para los dedos llamado en (Argollero). Pero estamos muy seguros de que no siempre es fácil conseguir uno de ellos debido a que es posible comprarlo en tiendas especializadas para insumos y herramientas de joyería.
Hémos creado un formato de escala de medidas con 3 posibles métodos para calcular la talla de los dedos y se encuentra disponible para descargar en el siguiente enlace: Descargar PDF
Somos un área de producción ubicada en Bogotá y fabricamos todos los productos sobre solicitud de compra. El tiempo de producción de cada una de las joyas que fabricamos depende en gran medida de algunos detalles cómo complejidad, cantidad de gemas y material. De acuerdo a lo anterior, una joya puede tardar entre 3 y 15 días hábiles y consideramos siempre la posibilidad de hacerlo en el menor tiempo posible. Las joyas son enviadas a las distintas ciudades del territorio nacional y los tiempos de entrega están sujetos a la logística de las empresas transportadoras.
Si cuando recibas el pedido de tus anillos, te das cuenta que la talla no coincide con la que creías que era, cuentas con un plazo de hasta 3 meses para solicitar un ajuste de medida.
Debes comunicar el cambio y hacerlo llegar hasta nuestra área de producción en Bogotá en donde procedemos a realizar el ajuste en un plazo de 3 días hábiles. (Los costos de envío para esta situación no están incluidos dentro de tu compra)
Si, el grabado es uno de los últimos procesos que hacemos. Por lo tanto puedes recibir tus anillos y después de confirmar la talla, hacerlos grabar.
Contamos con la infraestructura, experiencia y profesionalismo para fabricar las mejores joyas. Siempre buscamos el mejor resultado final y nos sujetamos a los diseños que ofrecemos en nuestro catálogo. En caso de no sertir que te identificas plenamente con el artículo que adquieras, podemos hacer los ajustes que sean necesarios para que se acerque más a lo que esperas.
Pero no podemos cambiar el modelo que compres por otro diferente. Ya que las joyas son elaboradas sobre medidas y únicamente por solicitud del comprador.
Nuestros procesos y métodos de elaboración de joyas en un ambiente adecuado, nos permiten garantizar y certificar la calidad de los materiales de por vida. Podemos garantizar que las piezas que fabricamos son tratadas como joyas desde el principio. Ofrecemos una garantía por defectos de fabricación de 6 meses para joyas en plata y 12 meses en oro o platino.
Podemos asegurarte que tus joyas tendran una duración de muchos años siempre y cuando les des el uso adecuado. En condiciones de uso adecuado de una joya, podemos calcular que dependiendo sus características de peso y calibre, tendrían una vída útil en 10 y 100 años
Si, tenemos un equipo de producción dispuesto a cualquier solicitud que tengas, si tienes algún diseño personalizado lo puedes envíar vía whatsapp al: (571+3133873533) ó al correo electronico: (produccionelsenordelosanillos.co)
